DATAKENT Veri Kurtarma Hizmeti:
GENEL HÜKÜMLER;
* Veri Kurtarma işlemlerine kayıt formunun tam olarak doldurmuş ıslak imzalı veya dijital imzalanmış hali ile teslim aldığında başlayacaktır. * Bir arızasından dolayı başka bir firmada müdahale görmüş veya içerisi açılmış dijital medyalarda (hard disk, flash bellek, sd kart, Microsd kart, veri depolama aygıtları vb gibi) sadece talep formu kabul edilip, gizlilik sözleşmesi geçerli değildir.
ÖZEL HÜKÜMLER;
* Acil olmadan gelen, müdahale görmemiş işlerde ürüne ücretsiz analiz yapılacaktır. * Müşterinin istemesi halinde taraflar arasında gizlilik sözleşmesi imzalanır. ( gizlilik sözleşmesi ) * Acil olan tüm işler ile kapağı açılmış hard diskler, müdahale görmüş işlerde ve geri getirilmeyecek şekilde silinmiş (Wipe)dijital materyallerde yapılacak olan analiz işlemlerinde ücret talep edilecek, ücret alınmadan kurtarma işlemine geçilmeyecektir. * Veri kaybı yaşayan ürünü kurtarma sürecini belirlemek için yapılan analiz sonucunda, kurtarma sürecinin ve ücretinin ne kadara mal olacağının tespiti yapılarak müşteriye bilgi verilir. * Analiz sonuçlarına göre fiyat teklifi müşteri tarafından kabul edildikten sonra işlemlere başlanır. * Kurtarılan datalar teslim edilmeden önce müşteriye kontrol ettirilecektir. Kurtarılan verilerin kopyalanması için müşteri en az kaybolan verilerin büyüklüğünde boş bir medya temin etmesi gerekir. * Kurtarılan veriler müşteri tarafından ödemesi yapıldıktan sonra müşteri tarafından temin edilen hard diske aktarılıp müşteriye teslim edilir. * Analiz sonuçlarına göre müşteriye sunulan fiyat teklifi müşteri tarafından kabul edilmediği taktirde malzemeler müşteriye geri iade edilecektir. * Nakliye ve kargo ücretleri müşteri tarafından ödenir. * Kurtarılan hard disk işlem sonucundan 15 gün sonra teslim alınmaması durumunda iade garantisi verilmez.
GİZLİLİK HÜKÜMLERİ;
* Müşteriye ait kurtarılacak dijital materyaller şirketimizce veri kurtarma işi gizlilik içerisinde yürütülerek müşteriye ait bilgiler 3. Şahıslarla kesinlikle paylaşılamaz. * Firmamız prensip olarak veri kurtarma talep formunu ve/veya gizlilik sözleşmesini doldurup imzalayan kişi veya kurumu muhatap almaktadır.
* Veri Kurtarma işlemlerine kayıt formunun tam olarak doldurmuş ıslak imzalı veya dijital imzalanmış hali ile teslim aldığında başlayacaktır. * Bir arızasından dolayı başka bir firmada müdahale görmüş veya içerisi açılmış dijital medyalarda (hard disk, flash bellek, sd kart, Microsd kart, veri depolama aygıtları vb gibi) sadece talep formu kabul edilip, gizlilik sözleşmesi geçerli değildir.
ÖZEL HÜKÜMLER;
* Acil olmadan gelen, müdahale görmemiş işlerde ürüne ücretsiz analiz yapılacaktır. * Müşterinin istemesi halinde taraflar arasında gizlilik sözleşmesi imzalanır. ( gizlilik sözleşmesi ) * Acil olan tüm işler ile kapağı açılmış hard diskler, müdahale görmüş işlerde ve geri getirilmeyecek şekilde silinmiş (Wipe)dijital materyallerde yapılacak olan analiz işlemlerinde ücret talep edilecek, ücret alınmadan kurtarma işlemine geçilmeyecektir. * Veri kaybı yaşayan ürünü kurtarma sürecini belirlemek için yapılan analiz sonucunda, kurtarma sürecinin ve ücretinin ne kadara mal olacağının tespiti yapılarak müşteriye bilgi verilir. * Analiz sonuçlarına göre fiyat teklifi müşteri tarafından kabul edildikten sonra işlemlere başlanır. * Kurtarılan datalar teslim edilmeden önce müşteriye kontrol ettirilecektir. Kurtarılan verilerin kopyalanması için müşteri en az kaybolan verilerin büyüklüğünde boş bir medya temin etmesi gerekir. * Kurtarılan veriler müşteri tarafından ödemesi yapıldıktan sonra müşteri tarafından temin edilen hard diske aktarılıp müşteriye teslim edilir. * Analiz sonuçlarına göre müşteriye sunulan fiyat teklifi müşteri tarafından kabul edilmediği taktirde malzemeler müşteriye geri iade edilecektir. * Nakliye ve kargo ücretleri müşteri tarafından ödenir. * Kurtarılan hard disk işlem sonucundan 15 gün sonra teslim alınmaması durumunda iade garantisi verilmez.
GİZLİLİK HÜKÜMLERİ;
* Müşteriye ait kurtarılacak dijital materyaller şirketimizce veri kurtarma işi gizlilik içerisinde yürütülerek müşteriye ait bilgiler 3. Şahıslarla kesinlikle paylaşılamaz. * Firmamız prensip olarak veri kurtarma talep formunu ve/veya gizlilik sözleşmesini doldurup imzalayan kişi veya kurumu muhatap almaktadır.